Багато громадян нашої країни не знають про свої права, і не можуть висунути вимоги, адресовані органам Пенсійного фонду, серед яких:
- вільна можливість у заявній формі оскаржити дії працівників Пенсійного фонду, описати зауваження, а також питання, пов'язані із забезпеченням;
- сприяння у процесі ознайомлення з документами, зібраними для отримання пенсії, а також уточнення достовірності таких;
- надання розписки від Пенсійного Фонду про те, що всі необхідні документи прийнято.
Кожен громадянин має право знайомитися зі своєю справою, іншими документами та нормативними актами, що впливають на призначення допомоги. Сучасна система пенсійного забезпечення в Україні не скоєна, а реалізувати свої права, передбачені законом, дуже складно. Складнощі насамперед із оформленням, а потім із призначенням та виплатою пенсій.